Većina menadžera tvrdi da svoje radnike vrednuje na osnovu toga kako ovi izvršavaju zadatke i realizuju postavljene ciljeve. U praksi je situacija mnogo drugačija a osnovni kriterijum na osnovu koga se meri učinak radnika je vreme koje oni provedu na radnom mestu. Da bi rešile ovaj problem Cali Ressler i Jody Thompson, sada već bivši [...]

Kako upravljati IT korisničkim zahtevima u velikoj firmi čija osnovna delatnost nije IT. Problem ovakvih firmi je što postoji više različitih biznis funkcija koje paralelno ispostavljaju zahteve IT-ju i sve očekuju da se njihovi njihovi zahtevi rešavaju istog trenutka. Ukoliko nije tako smatra se da je IT “crna kutija” koja samo troši pare a ništa [...]