Why work sucks and how to fix it
Većina menadžera tvrdi da svoje radnike vrednuje na osnovu toga kako ovi izvršavaju zadatke i realizuju postavljene ciljeve. U praksi je situacija mnogo drugačija a osnovni kriterijum na osnovu koga se meri učinak radnika je vreme koje oni provedu na radnom mestu.
Da bi rešile ovaj problem Cali Ressler i Jody Thompson, sada već bivši HR menadžeri firme Best Buy, su osmislile novi način (pre bi se reklo filozofiju) upravljanja i vrednovanja ljudskih resursa koju su nazvale ROWE - Result-Only Work Environment. Poenta ove filozofije je da se radnicima prepusti potpuna kontrola nad svojim vremenom. To znači da radnici sami odlučuju kada će doći na posao, koliko će ostati na poslu, kada će praviti pauze, nema obaveznih sastanaka,… Čitava priča se zasniva na poverenju pretpostavljenog da će radnik završiti postavljene zadatke u zadatom roku. A ukoliko je radnik dovoljno sposoban i završi ono što je planirano za taj mesec pre roka, ostatak vremena do kraja meseca može da provede kako on želi.
Uvođenje ovog modela u firmi Best Buy se odmah pokazalo kao dobar potez. U kratkom periodu produktivnost je povećana za oko 35 procenata.
Naravno, ovaj model se ne može primeniti u svim firmama. Model je primenljiv, pre svega, u firmama koje rade po principu velikih projekata koji traju duži vremenski period. Firme čije se poslovanje zasniva na stalnom kontaktu sa klijentima ne mogu primenjivati ovakav model. Zamislite samo lekarsku ordinaciju u kojoj je primenjen ROWE model.
Na osnovu svojih iskustava ove dve gospođe napisale su i knjigu “Why work sucks and how to fix it” koja se može naručiti preko stranice http://caliandjody.com/book/.
Mislim da jedino Beograd, ima neku sansu, otvaranjem stranih firmi pri shvatanju celokupnog problema vezanog za ljudske resurse. Ostali…uglavnom koriste kadrovsku sluzbu kao u vreme komunizma…samo glupe statistike i nista vise. Ipak, ovo je Srbija, a kapital vecinom poseduju osobe koje nisu na pravi nacin informisane. A najgore je sto kao po automatizmu, svi zele da ustede na radniku. Ako zeli edukaciju, napredovanje, vlasnik ce reci- TO KOSTA, ne razmisljajuci u pravcu da ce mu se to vratiti kroz usavrsavanje odredjenog kadra. Ulaganje u zaposlene i njihov razvoj je neophodan u koliko zelimo da idemo ka svetskim trzisnim tokovima. Ovako cemo ostati na nivou prvobitne ljudske zajednice.